業資產經營管理

(四) 物業資產經營管理

    物業竣工投入使用后,公司負責其全部日常管理工作,通過完整的服務管理體系的實施,使物業投資回報速度加快、物業在經營中不斷升值,同時,也使廣大用戶享受到國際一流水平的專業服務。
1、業主入伙服務
    針對在樓盤由發展商交付予業主或租戶的過程中,公司可為業主或租戶提供《大廈維修管理公約》、《大廈用戶手冊》、《裝修管理手冊》、《安全消防手冊》等系統的法律文本,與此同時為業主或租戶入伙提供系統的入伙程序及服務。
2、業主資產管理服務
   公司的市場人員代替業主進行房產租賃工作,包括進行市場分析、價格定位、銷售策劃、結合廣告策劃等公關及促銷活動,提供一體化的市場及租售服務。
3、財務管理服務
   財務管理在專業物業管理中占據重要的位置,包括年度財務經營收支預算、決算、工程及能源費用分析、未來市場價格走勢預測等,并對物業收支信貸、經營成本做好嚴格地控制。
4、物業管理服務
   從客戶日常、通訊信息服務、查詢服務、商務服務、清潔綠化保養、安全保安消防諸多方面為用戶解除后顧之憂。客戶足不出戶就可使其工作及生活中遇到的不便之處迎刃而解,既節省了不必要的辦公人員,又大大提高了用戶的工作效率。
5、工程管理服務
   預防性的工程維護、保養工作程序可以幫助我們提前計劃維修工作,保持物業質量,延長使用壽命。   公司擁有經驗豐富的專業工程技術人員,負責項目日常工程維修及其它設備等方面的維修保養工作。與此同時,公司還通過實施有效的能源節約計劃,以大幅度降低能源支出費用。
6、標準服務項目
   公司針對廣大業主及客戶需求將提供標準服務項目:
 (1)前臺接待:為所有進出大廈的人員提供客戶信息接待問詢、代客留言等;
 (2)郵政服務:提供平信、快件、包裹的進出業務,以及郵政查詢業務;
 (3)機票代售:提供國際國內機票的訂購、航班查詢及送票服務;
 (4)24小時客戶熱線接聽:緊急事件處理、 投訴處理、問詢及留言、定時提醒等服務;
 (5)24小時日常工程維修保養;樓宇養護;公用設施設備維護、保養;
 (6)公共區域清潔,定時清除垃圾,大廈環境的保護,大廈內庭院綠化及送貨環境服務;
 (7)24小時消防保安服務、全天侯公共區域巡查。

 

 
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